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劣質(zhì)地板污染嚴(yán)重?fù)p人健康 地板企業(yè)以誠(chéng)信做產(chǎn)品
關(guān)鍵字：劣質(zhì)地板 地板企業(yè) 來(lái)源：中華地板網(wǎng) 時(shí)間：2014/10/16
導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)要發(fā)展，除了產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等硬性指標(biāo)外，還要有良好的品牌文化底蘊(yùn)作支撐。
目前，地板裝修投訴問(wèn)題一直層出不窮，近期，就有胡女士傳來(lái)陣陣抱怨聲，因?yàn)榈匕宄霈F(xiàn)問(wèn)題的原因，家人全部診斷患有不同程度的呼吸道疾病，后經(jīng)當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T(mén)調(diào)解，胡女士家獲賠10000元，并進(jìn)行地板的更換。
劣質(zhì)地板污染嚴(yán)重
胡女士經(jīng)過(guò)百般查詢(xún)終于知道困擾其家人兩年的味道是哪來(lái)的了，面對(duì)家人健康受損，治理空氣又花了不少錢(qián)，還要擔(dān)心身體會(huì)不會(huì)留下什么后遺癥，氣憤的胡女士找到了木地板經(jīng)銷(xiāo)商要求退賠。
木地板經(jīng)銷(xiāo)商同意先將拆下來(lái)的地板進(jìn)行了檢測(cè)再作處理，等了小半個(gè)月，檢測(cè)結(jié)果是地板受潮發(fā)霉，不屬于質(zhì)量問(wèn)題。胡女士表示自己家住十幾樓，怎么可能受潮。
事后，木地板經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)人也到胡女士家進(jìn)行了實(shí)地查看，胡女士表示木地板經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)人到她家里之后，一直捂住自己的鼻子，沒(méi)多久就退出了房間，根本受不了散出的味道。后表示同意給予補(bǔ)償，起初表示補(bǔ)償2000塊，最后又加到了5000塊，胡女士表示至少10000元，因雙方分歧較大，沒(méi)能自行協(xié)商解決。
后胡女士投訴到了工商部門(mén)，面對(duì)胡女士帶到工商部門(mén)的兩塊有味道的木地板，及其一家人因味道致病的事實(shí)，還有其它方面的人工費(fèi)、誤工費(fèi)等損失，工商工作人員表示10000元賠償并不算高，但為了能促成調(diào)解，最后工商工作人員讓胡女士退一步，以9000元賠償作一次性了結(jié)，同時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)更換新的木地板，差價(jià)多貼少補(bǔ)，胡女士表示同意。
地板企業(yè)需加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)
企業(yè)要發(fā)展，除了產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等硬性指標(biāo)外，還要有良好的品牌文化底蘊(yùn)作支撐。在企業(yè)品牌文化建設(shè)與定位上，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持把誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念置于企業(yè)品牌文化的首要位置。誠(chéng)信的理念，也體現(xiàn)出企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，由于木地板屬于耐用消費(fèi)品，從上游的坯料遴選到產(chǎn)品的再加工，以及到市場(chǎng)終端的銷(xiāo)售及售后的服務(wù)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的紕漏都會(huì)影響到企業(yè)的市場(chǎng)信譽(yù)和品牌地位。
品牌依靠誠(chéng)信鑄就。這就要求企業(yè)不僅要關(guān)注自身的產(chǎn)品，還要注重自身的“內(nèi)修”，整合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展理念，做好產(chǎn)品服務(wù)及品牌文化大文章。企業(yè)只有真正做到誠(chéng)實(shí)守信，其制定的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略能夠順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展整體需求，才能最終贏得市場(chǎng)和消費(fèi)者的信任。
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