購買地板磚遇煩惱事 鋪到地上長“黑斑”
關鍵字：地板 長斑 來源：安陽晚報 時間：2015/03/26
導語：人們常說“老鄉見老鄉，兩眼淚汪汪”，可是王先生卻感覺自己被老鄉欺騙了。經介紹，王先生到林州老鄉的陶瓷店里買來的瓷磚看似光潔 平滑，但鋪到地上之后，卻“長”出了類似霉點的黑斑。
人們常說“老鄉見老鄉，兩眼淚汪汪”，可是王先生卻感覺自己被老鄉欺騙了。經介紹，王先生到林州老鄉的陶瓷店里買來的瓷磚看似光潔 平滑，但鋪到地上之后，卻“長”出了類似霉點的黑斑。安陽市民王先生在高新區財富陶瓷城購買地板磚后遭遇煩惱事，更令他氣惱的是，維權不僅影響心情，還耽 誤他的工作。
市民：家里的地板磚“長”黑斑
3月24日上午，在王先生家中，記者看到白色地板磚表面附著很多黑斑，像長了霉斑，讓人看了極其不舒服。“你看看這些黑斑，分布的位置還比較均衡，一整 塊磚上大約有16個黑斑。”王先生蹲下身子，邊說邊用手指著。“剛裝修的時候，運來的這些地板磚上就有黑斑，我當時就向經銷商反映情況，對方說沒啥大礙， 用抹布一擦就好了。誰知，這些黑斑非但不是越擦越少，而是越擦越多，到后來怎么擦也擦不掉。”王先生說，這些地板磚是2013年從高新區財富陶瓷城的“強 輝專賣店”買的，當初因為是老鄉介紹，再加上該瓷磚的名氣和質量，王先生一下購買了近萬元的瓷磚。
與王先生遭遇相似的鄰居，將記者帶到 他的家中查看。“我是2012年購買的，出現黑斑之后馬上聯系經銷商，對方說會馬上派人清洗掉，以后不會出現。誰知，今年地板磚上又開始出現黑斑，并且面 積不斷擴大。經銷商派人前來清洗過，但清洗之后氣味特別難聞。我們都是在一家購買的，跟經銷商都是林州老鄉，本來想著購買瓷磚打個折，沒想到居然是這樣的 結果。”王先生的鄰居說。
商家：地板磚質量并無問題
在王先生的帶領下，記者來到該專賣店。該店一名工作人員告訴記者，王先生反映問題之后，他們專門與廠家協商過。廠家也先后幾次派人上門查看，并使用專用清洗劑清洗。一位姓張的經理介紹，王先生買的地板磚質量并沒有問題，“這是大廠家的產品，出現黑斑的情況很少”。
“這個事情已經反映給工商部門了，我們等待工商部門的協調，出現黑斑跟質量沒有關系，我們也都有產品的質量合格證。”張經理說，當記者提出想要看質量合格證時，對方說管理證件的同事不在單位，他們會盡快將證件拿給工商部門。
“這件事情已經協商了多次，由于沒有達成一致，我們只有等待工商部門的結果。”張經理說。
律師： 依靠工商部門協調解決
大滄海律師事務所的張明裕律師認為，一般的商品如果遇到此類問題，消費者可以要求退貨、更換，但是由于瓷磚已經鋪上了，更換的成本太大，退貨的可能性不太大，目前雙方只有經過協商解決了。另外，產品質量有沒有問題，不能只聽一面之詞，應該等待工商部門來評價。
張律師認為，像此類事件，由于目前雙方的爭議比較大，只能依靠工商部門協調解決。如果協調不成，雙方也可以達成補償協議。
“作為一名的哥，辛辛苦苦賺錢買房，好不容易有個家，卻攤上這樣的煩惱事兒，希望我家的地板磚不再長黑斑。”目前，王先生已經將情況反映到工商部門，希望工商部門能夠出面解決。
記者從工商部門獲悉，工商部門正在積極協調此事。
